مطالبه فاکتورهای غیر رسمی
یکی از متداول ترین دعاوی مطروحه در دادگاه ها و مراجع قضایی، دعوی مطالبه وجه اسناد عادی است. اسناد عادی به دلیل تنوع و اعتبار حقوقی کمتر از اسناد رسمی، اغلب مورد سؤال بسیاری از مراجعین به واحدهای قضایی می باشند.
یکی از اسناد عادی که به صورت بسیار رایج و فراوان در بین مردم مورد استفاده قرار می گیرد، فاکتور فروش است. برخی فاکتورها به صورت رسمی صادر می شوند و در نهایت به تأیید اداره مالیات می رسند. اما درصد بالایی از فاکتورهای صادره، به صورت غیر رسمی بوده و حداکثر دارای امضای خریدار و فروشنده می باشد.
مطالبه وجه فاکتور از مسائل عمده ای است که هر فروشنده ای با آن مواجه است. مطالبه وجه فاکتور با امضای خریدار و فروشنده به طور کلی فاکتور، به عنوان سند نهایی قرار خرید و فروش بین فروشنده و مشنری، باید به امضای هر دو طرف به عنوان ارائه دهنده کالا یا خدمات و تحویل گیرنده آن برسد. همچنان که در اغلب فاکتورهای فروش، جایی برای امضای خریدار نیز پیش بینی شده است. به این صورت می توان ادعا کرد که هم خریدار و هم فروشنده در جریان فروش کالا بوده اند. اما مواردی وجود دارد که فروشنده و خریدار با یکدیگر بر سر پرداخت اقساطی توافق می کنند. در این صورت ممکن است به دو حالت مشکل به وجود آید.
در حالت اول، کالا با پرداخت قسط اول به خریدار تحویل داده شده و بابت سایر اقساط، از وی چک دریافت می شود. در صورتی که چک مشتری نقد نشود، فاکتور فروش با امضای خریدار و فروشنده یکی از مدارکی است که می تواند بابت دعوی مطالبه وجه فاکتور در دادگاه ارائه داده شود.
در حالت دوم که مشتری به عنوان خواهان در دادگاه حضور می یابد، مغایرت کالای تحویل گرفته شده با کالای مندرج در فاکتور است یا عدم تحویل کالای مندرج در فاکتور است. این حالت بیشتر در زمینه خرید کالاهای بزرگ پیش می آید که کالا، پس از خرید مشتری و ترک محل فروش برای خریدار فرستاده می شود. در این صورت نیز، فاکتور فروش یکی از ادله قابل طرح در دعوی مطالبه وجه فاکتور فروش است.
مطالبه فاکتور بدون امضا
با گسترش خریدهای پستی، اصولاً فاکتورهای فروش بدون امضای مشتری صادر می شود. بهترین راه برای جلوگیری از بروز معضل در این زمینه ایجاد درگاه های خرید و فروش مطمئن اینترنتی از طریق وبسایت ها و جایگزینی آن با خریدهای تلفنی و از طریق پیام و شبکه های اجتماعی است. زیرا در اینصورت، تأیید مشتری بر فاکتور اینترنتی، به منزله امضای وی بر روی فاکتور است.
اما در صورتی که فاکتور فروش موجود فاقد امضای مشتری باشد، از طریق همین فاکتور نیز با کمک سایر آماره های قضایی و شهادت شهود می توان اقدام به اقامه دعوای مطالبه وجه فاکتور نمود. همین طور در مورد فاکتورهای بدون امضا و مهر فروشنده که این فاکتور در سربرگ فروشگاه یا شرکت تجاری و … چاپ شده باشد می توان این دعوا را اقامه نمود.